probilets

Оплата и возврат

Условия онлайн-оплаты

Наш сервис сотрудничает с Webpay и использует его сервис для обработки приема платежей.

Для оплаты забронированного билета вам необходимо:

  1. На нашем сайте PROBILETS нажмите на кнопку входа в личный кабинет “Войти”.

    Если вы еще не входили, система попросит вас ввести номер мобильного телефона, на который будет отправлено смс-сообщение с кодом подтверждения для получения доступа к личному кабинету.
  2. В личном кабинете в разделе "Предстоящие поездки" вы увидите список ваших билетов.

    В данном списке отображается подробная информация о поездке, а так же стоимость билета, которую необходимо оплатить в течение указанного периода. Если срок бронирования закончится, то ваш билет анулируется и будет недействительным.
  3. Далее вам необходимо нажать кнопку "Оплатить". После этого вы попадаете на отдельную страницу оплаты. Выбирите на этой странице "Оплата в режиме онлайн".

    Оплата осуществляется банковской платёжной картой через систему WebPay. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).
  4. После совершения оплаты необходимо сохранить полученные карт-чеки (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

    В случае, если Вам не оказана услуга, необходимо обратиться по e-mail belexpressby@gmail.com. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
  5. После прохождения платежа система покажет вам статус осуществления операции и даст возможность вернуться обратно на наш сайт.

    На вашу почту вы получите подтверждение и подробную информацию

Оплата через приложение Оплати

https://www.o-plati.by/onboarding/ecommerce

Бесплатный платежный сервис, который работает с использованием QR-кодов.

Скачать приложение «Оплати» вы можете в App Store, Google Play или AppGallery: https://getapp.o-plati.by. Пополнение электронного кошелька возможно с карточек любых банков без комиссии, через ЕРИП, банковским переводом или переводом с другого кошелька «Оплати».

После выбора способа оплаты через систему «Оплати», вы увидите уникальный QR-код, который позволит вам произвести платеж, или кнопку с переходом в приложение на мобильном устройстве. Уникальный QR-код будет доступен к сканированию приложением на вашем телефоне в течение 5 минут. В случае, если время на оплату истекло, у вас будет возможность получить новый QR-код для завершения оплаты.

Электронный чек оплаты можно посмотреть в истории платежей приложения «Оплати». В случае аннулирования заказа, возврат осуществляется на электронный кошелёк сервиса «Оплати», с которого была произведена оплата.

Условия оплаты в офисе компании

Физические лица могут оплатить наши услуги наличными и безналичными путем посредством банковской карточки любого образца, региона, страны. В нашем офисе установлен кассовый аппарат и терминал, что позволяет принимать наличные и безналичные платежи. Вы также сможете быстро оформить все необходимые документы, задать вопросы нашему менеджеру и получить консультации.

Вы можете оплатить картой Халвой в рассрочку на 2 (два) месяца без переплат и первого взноса. Наш сотрудник поможет оформить Вам карту. Узнать подробнее о карте можно на сайте halva.by

Также можно оплатить Картой Покупок в рассрочку на 3 (три) месяца без переплат и первого взноса. Подробнее о Карте покупок Вы можете узнать у наших менеджеров.

Электронный билет

Электронный билет: из чего он состоит? Вместо бумажного документа вы получаете электронный билет (часто в формате PDF), который содержит всю необходимую информацию для поездки. Его удобно показывать с экрана смартфона или планшета, и он имеет ту же юридическую силу, что и бумажный вариант, благодаря уникальному штрих-коду или QR-коду.

Структура билета Probilets

Основная информация в билете организована в три логических раздела:

Основные данные:

  • Маршрут: Пункт отправления и пункт назначения
  • Время: Время отправления и время прибытия.
  • Пассажир: Полное ФИО пассажира, дата рождения, тип и номер документа (например, паспорта), указанное место в транспорте.

Информация о поездке:

  • Рейс: Подробный маршрут следования, название перевозчика.
  • Оплата: Способ оплаты билета, примененная скидка (если есть), общая стоимость.
  • Станции: Конкретные места отправления и прибытия (например, название автовокзала или остановки).
  • Дата и время: Дата(ы) поездки и точное время отправления/прибытия (иногда более детализированно, чем в первом разделе).

Дополнительная информация:

  • Правила: Условия перевозки пассажиров и багажа, установленные перевозчиком.
  • Контакты: Телефон для связи с водителем или диспетчерской службой во время поездки (контакты в автобусе).
  • Сервисы: Информация о мобильном приложении сервиса, для удобства управления поездкой.

Скачать образец билета

Условия возврата

В случае отмены поездки по выбранному направлению необходимо уведомить об этом нашего менеджера в рабочее время по телефонам указанным на сайте.

Для возврата необходимо заполнить заявление с приложениями. Заявление (оригинал) и приложения (копии) передать лично нашему менеджеру по туризму. В случае невозможности передать заявление (оригинал) и приложений (копия) лично, вы можете выслать Белпочтой (заказным письмом) или передать их через доверенных лиц (имеющих нотариально заверенную доверенность на получение денежных средств).

Возврат денежных средств осуществляется в срок возврата до 10 банковских дней в соответствии с пунктом 36 Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2014 N 1064 (ред. от 13.04.2017) “Об утверждении Правил оказания туристических услуг”.

Скачать заявление